Анна Коханчик, дипломированный коуч, wingwave-коуч, бизнес-тренер, ментор.

11 лет на руководящих должностях. 5 лет успешной работы с командой более 1200 сотрудников в крупнейшем продающем колл-центре.

Для кого предназначен вебинар?

• руководители отделов продаж
• руководители и управляющие менеджеры колл-центров
• сотрудники, ответственные за стабильность и повышение финансовых показателей
• бизнес-тренеры в сфере продаж и сервиса
• организаторы и участники переговоров

Что вы получите?

1. Познакомитесь с самыми трендовыми методиками повышения эффективности команды.
2. Узнаете, как добиться стабильного роста показателей сотрудников, даже если другие методы не работают.
3. Увидите опыт применения всех инструментов в крупнейшем колл-центре и оцените результат.
4. Узнаете, как внедрить инструменты в работу.
5. Зададите вопросы и в прямом эфире получите ответы.

Программа вебинара:

Часть 1. Современные и наиболее эффективные методы работы с сотрудниками сферы продаж, переговоров и обслуживания клиентов. Динамика изменений за последние 5 лет.

Часть 2. Мотивация и способы влияния на показатели рядовых сотрудников и руководителей.

Часть 3. Кейс продающего колл-центра: технология wingwave и коучинговый подход для роста показателей.

Часть 4. Скрытые возможности пандемии. Как в период карантина и удаленной работы не только не уронить показатели, но и выйти на положительную динамику.

В результате вебинара вы:

• Поймете, как увеличить продажи в период пандемии
• Повысите мотивацию и эффективность команды
• Улучшите коммуникацию между сотрудниками
• Поймете, как управлять явными и скрытыми конфликтами
• Станете получать максимальную пользу от совещаний и переговоров
• Научитесь вовлекать других в процесс принятия и реализации решений

Бонусы!
 

Зарегистрируйтесь и оплатите вебинар и получите в подарок запись трансляции и презентацию.

Ссылка на вебинар будет направлена на электронную почту, указанную при регистрации.